Мы готовы разобраться
Приемная по правам заемщика
Расскажите, что произошло — рассмотрим ваше обращение и ответим на электронную почту
Как это работает
Поможем разобраться
в вашей ситуации
Опишите ситуацию
Заполните форму и приложите документы, которые помогут разобраться в обращении
Мы рассмотрим жалобу
Омбудсмен изучит её совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
Получите ответ
Направим результат рассмотрения на указанную вами электронную почту
Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней, если иные сроки не предусмотрены законом
Отправить жалобу
Приемная финансового уполномоченного
Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании
- На официальном сайте финансового уполномоченного в сети «Интернет»: https://finombudsman.ru
- По телефону службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (бесплатно для звонков из регионов России) Место нахождения и почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.